النقد العنيف: لا يتم تطبيق خدمة المواعيد بشكل صحيح من قبل شركات التأمين الصحي

النقد العنيف: لا يتم تطبيق خدمة المواعيد بشكل صحيح من قبل شركات التأمين الصحي

حماة المرضى ينتقدون: أطباء التأمين الصحي ينفذون بهدوء خدمات التعيين
وقد تم الإعلان العام الماضي بالفعل أنه في المستقبل ، سيتمكن مرضى التأمين الصحي من الحصول على مواعيد متخصصة في غضون أربعة أسابيع بمساعدة الوكالات المانحة. ومن المقرر أن تبدأ نقاط خدمة المواعيد الأسبوع المقبل. ومع ذلك ، فإن الأطباء المقيمين ينفذون الخدمة بشكل سيئ للغاية ، وينتقدون حماة المرضى.

يجب أن تضمن الخدمة الجديدة مواعيد الطبيب بشكل أسرع
ربما تعلم معظم الناس بالفعل أنه يتعين عليك غالبًا الانتظار لفترة طويلة للحصول على موعد متخصص. يجب على المرضى على وجه الخصوص التحلي بالصبر. وفقًا لدراسة أجريت في العام الماضي ، يتعين عليهم الانتظار لمدة 23 يومًا في المتوسط ​​أطول من الأشخاص المؤمن عليهم من القطاع الخاص. بعد التحسينات التي تم الإعلان عنها لفترة طويلة ، سيتم إطلاق ما يسمى "نقاط خدمة التعيين" لجمعيات التأمين الصحي القانوني يوم الاثنين 25 يناير ، والذي من خلاله سيحصل المؤمن عليهم بموجب القانون على موعد فوري مع الأخصائي. انتقد أطباء التأمين الصحي مراكز خدمة المواعيد الجديدة منذ الإعلان عن تقديمها. ويبدو أنهم لا يقومون بعملهم بشكل مرض.

انتقادات حادة من دعاة المريض
وفقًا لتقارير وكالة الأنباء الألمانية (د ب أ) ، اتهمت المؤسسة الألمانية لحماية المرضى جمعيات التأمين الصحي القانونية بتنفيذ الوكالات المانحة للتعيينات مع المتخصصين بشكل سيئ أكثر مما ينبغي. وقال يوجين بريش ، عضو مجلس إدارة المؤسسة ، لوكالة الأنباء الألمانية: "إن نقاط خدمة التعيين لأطباء التأمين الصحي القانوني موجودة في جميع أنحاء البلاد". كان من الممكن أن يؤدي هذا إلى إجراء بحث حالي من قبل المؤسسة في جميع الولايات الفيدرالية قبل أيام قليلة من بدء نقاط الخدمة يوم الاثنين. يقال أن الرابطة الوطنية لأطباء التأمين الصحي القانوني لا تؤدي بوضوح وظيفتها الرقابية للجمعيات الطبية الإقليمية. قالت بريش إنها اضطرت الآن إلى "إعادة النظام إلى الارتباك. نحن بحاجة إلى نظام موحد على الصعيد الوطني لترتيب المواعيد للأخصائيين الطبيين لمرضى التأمين الصحي ".

اختلافات كبيرة في الولايات الفيدرالية الفردية
نقاط خدمة التعيين ، التي سيتم إنشاؤها في جمعيات التأمين الصحي القانونية الإقليمية ، هي لترتيب موعد مع أخصائي في غضون أربعة أسابيع ، إذا طلب ذلك ، عن طريق التحويل المصرفي. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يمكن للمرضى الذهاب إلى العيادة الخارجية للمستشفى. وفقا ل Brysch ، يمكن الوصول إلى نقاط الخدمة في ولاية سكسونيا السفلى ، على سبيل المثال ، عشر ساعات في اليوم ، ولكن ساعتين فقط في Brandenburg. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تفسير المسافة المعقولة إلى الأخصائي بشكل مختلف في الولايات الفيدرالية المختلفة. على سبيل المثال ، يُتوقع أن يسافر المرضى في بادن - فيرتمبرغ لمدة نصف ساعة من مكان إقامتهم - في معظم البلدان الأخرى ، تنطبق 30 دقيقة فقط من مكتب الأخصائي التالي.

رئيس الجمعية يلوم المرضى
وفقا ل dpa ، دعا وزير الصحة الاتحادي هيرمان غروهي (CDU) مهنة الطب للتأكد من أن وكالات التنسيب الجديدة بدأت بداية سلسة يوم الاثنين. وأكدت جمعيات التأمين الصحي القانونية المسؤولة أنه سيتم إنشاء نقاط خدمة التعيين في الوقت المناسب للمرضى المؤمن عليهم. وقال السياسي لوكالة الأنباء "لذا لا يوجد سبب يمنع الأطباء من القيام بذلك". هذا عن تعزيز حقوق المرضى. وفقًا للرابطة الوطنية لأطباء التأمين الصحي القانوني ، فإن التحكم الأفضل في زيارات الطبيب يجعل مواعيد التعيين غير ضرورية. قال رئيس الجمعية أندرياس غاسن ، ستكون هناك أوقات انتظار لأنه كان هناك الكثير من المرضى الذين ذهبوا إلى اثنين أو ثلاثة أو أكثر من المتخصصين بسبب نفس الشكاوى. وأخبر بريش وكالة الأنباء الألمانية (د.ب.أ): "من العبق أن نلوم المرضى على الفوضى بين شركات التأمين الصحي".

معلومات المؤلف والمصدر



فيديو: التأمينالصحيبسهولة الحلقة الثالثة: أهمية الافصاح الطبي